上個(gè)月我們公司的液晶拼接監(jiān)控墻突然有兩塊屏幕出現(xiàn)了黑屏，當(dāng)時(shí)正是工作高峰期，監(jiān)控畫面缺失嚴(yán)重影響了工作進(jìn)度，我急得不行，趕緊聯(lián)系了負(fù)責(zé)的液晶拼接屏廠家。讓我慶幸的是，選擇的是成都燦雨科技，他們的售后響應(yīng)特別快，很快就解決了黑屏問題，沒讓工作受到太大影響，要是選了其他售后不靠譜的廠家，后果真的不堪設(shè)想。

一開始發(fā)現(xiàn)黑屏的時(shí)候，我先按照成都燦雨科技之前給的操作手冊(cè)嘗試了簡單排查，比如檢查電源是否插好、線路有沒有松動(dòng)，但問題還是沒解決。于是我趕緊撥打了他們的售后電話，電話接通后，工作人員先耐心詢問了黑屏的具體情況，比如是突然黑屏還是逐漸黑屏、有沒有出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示等，同時(shí)讓我拍了現(xiàn)場照片發(fā)過去，方便他們初步判斷故障原因。

掛了電話還不到半小時(shí)，成都燦雨科技的工程師就聯(lián)系了我，說已經(jīng)根據(jù)我反饋的情況準(zhǔn)備好了可能需要的配件，正在往我們公司趕。要知道，有些外地的液晶拼接屏廠家，光是溝通故障情況就得花好幾個(gè)小時(shí)，派人上門更是要等 1-2 天，而成都燦雨科技作為本地的成都液晶拼接屏廠家，在售后響應(yīng)速度上真的有很大優(yōu)勢。

工程師到達(dá)現(xiàn)場后，沒有耽誤時(shí)間，立刻開始對(duì)黑屏的液晶拼接屏進(jìn)行檢測。他們先用專業(yè)設(shè)備檢測了電源模塊和驅(qū)動(dòng)板，很快就找出了故障原因，原來是其中一塊屏幕的驅(qū)動(dòng)板出現(xiàn)了問題，另一塊是電源接口接觸不良。確定原因后，工程師熟練地更換了驅(qū)動(dòng)板，重新加固了電源接口，不到 20 分鐘，兩塊黑屏的屏幕就恢復(fù)了正常顯示，液晶拼接監(jiān)控墻又能完整運(yùn)行了。

解決完故障后，工程師還沒馬上離開，而是對(duì)整個(gè)液晶拼接屏系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查，包括其他屏幕的運(yùn)行狀態(tài)、線路連接情況、散熱系統(tǒng)等，確保沒有其他潛在故障。同時(shí)，他還跟我詳細(xì)講解了日常使用中如何避免黑屏故障，比如定期檢查線路、避免電壓不穩(wěn)定對(duì)設(shè)備造成影響等，還特意留下了他的聯(lián)系方式，說以后遇到任何問題都可以隨時(shí)聯(lián)系他，這種負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我特別感動(dòng)。

后來我才知道，成都燦雨科技為了保證售后響應(yīng)速度，在四川多個(gè)地區(qū)都設(shè)有售后點(diǎn)，儲(chǔ)備了充足的液晶拼接屏配件，而且售后工程師都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)且有多年經(jīng)驗(yàn)的，能快速判斷和解決各種故障。他們承諾 2 小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，不管是白天還是晚上，只要客戶有需求，都會(huì)**時(shí)間響應(yīng)，這對(duì)于需要 24 小時(shí)運(yùn)行的液晶拼接監(jiān)控墻來說，真的太重要了。

如果你的液晶拼接屏也出現(xiàn)過黑屏這類故障，或者擔(dān)心后期出現(xiàn)故障沒人管，那在選擇液晶拼接屏廠家時(shí)一定要優(yōu)先考慮售后響應(yīng)快的。像成都燦雨科技這樣的四川液晶拼接屏廠家，不僅產(chǎn)品質(zhì)量有保障，售后響應(yīng)也特別及時(shí)，能讓你在遇到問題時(shí)快速解決，避免影響工作。